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- Avant l’achat : indiquez la marque, le modèle de votre appareil et le nombre d’écrans souhaité.
- Après l’achat : ajoutez votre référence de commande et l’e-mail utilisé.
- Problème technique : décrivez le message affiché, l’application utilisée et les tests déjà effectués.
- Captures d’écran : masquez les mots de passe, codes de paiement et autres informations sensibles.
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Questions rapides
Quel forfait choisir ?
Pro convient à un usage quotidien complet. Premium est recommandé si vous souhaitez un catalogue annoncé plus large et une sélection premium plus étendue.
Le service fonctionne-t-il sur ma télévision ?
La plupart des Smart TV et appareils Android/Fire TV sont compatibles via une application adaptée. Envoyez-nous le modèle exact avant l’achat pour confirmation.
Je n’ai pas reçu mon activation, que faire ?
Vérifiez vos courriers indésirables, puis contactez-nous avec l’e-mail et la référence de commande. Nous vérifierons le statut.
Puis-je partager mes identifiants ?
Le nombre de connexions simultanées dépend du forfait. Le partage public ou la revente des accès n’est pas autorisé.